Jean-François Iribarne, Optique Iribarne à La Roque d’Anthéron (13)
« Les promotions de nos fournisseurs limitées dans le temps (moins d’un an) sont généralement très mal gérées en magasin. Soit, je dois retrouver le bon code pour avoir le prix promotionnel en cours sur mon logiciel, soit, le plus souvent, c’est inscrit sur une feuille volante qui date du dernier passage du représentant. L’ensemble aboutit à des comptes d’apothicaire pour fixer le prix de vente. En effet, je répercute les promotions sur le prix de vente pour être plus compétitif et finalement essayer de sauver ma marge. Ce n’est pas très professionnel de sortir sa calculatrice devant le client avant d’annoncer le prix. D’autant que ce dernier croit toujours que l’on essaie de « gonfler » le tarif alors que c’est l’inverse. Et les risques d’erreur sont nombreux. Autre souci : la crainte de passer à côté d’une campagne nationale car la promotion nous a échappés. Et aux yeux des clients, nous pouvons alors passer pour des « voleurs » vis-à-vis de nos concurrents qui appliquent la promotion ».
Les solutions d’EDI-Optique
Article de BienVu.
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